Thắc mắc về bảo hành DJI Agras? Gọi ngay 0566 58 5555 — đội kỹ thuật 115Drone tư vấn miễn phí, hỗ trợ đăng ký bảo hành và xử lý claim chính hãng tại hơn 5 trung tâm dịch vụ khu vực miền Nam.
Tóm tắt nhanh
- Chính sách bảo hành DJI Agras chia theo nhóm linh kiện, không phải một con số cho toàn máy.
- Thân máy & linh kiện điện tử cốt lõi: 12 tháng từ ngày kích hoạt.
- Pin thông minh (Intelligent Flight Battery): 1500 chu kỳ sạc hoặc 12 tháng — tùy điều kiện nào đến trước.
- Linh kiện hệ phun hao mòn (béc, bơm, đồng hồ lưu lượng): 3 tháng.
- Linh kiện tiêu hao (càng đáp, ống dẫn, cánh quạt): 15 ngày.
- Mất bảo hành ngay nếu: va chạm do người điều khiển, tự ý tháo sửa sai hướng dẫn, lắp linh kiện bên thứ 3 không được DJI chứng nhận.
- Chỉ máy mua chính hãng qua đại lý DJI ủy quyền (như 115Drone) mới được bảo hành đầy đủ — máy xách tay, nguồn không rõ không có quyền lợi này.
Bảo Hành Máy Bay Phun Thuốc DJI Agras Bao Lâu?
Đây là câu hỏi phổ biến nhất mình nhận từ bà con mua máy lần đầu. Câu trả lời ngắn: không có một con số duy nhất — DJI thiết kế chính sách bảo hành DJI Agras theo từng nhóm linh kiện vì tốc độ hao mòn khác nhau hoàn toàn.
Khung carbon và bo mạch điều khiển có tuổi thọ nhiều năm nếu bảo quản đúng. Còn béc phun ly tâm tiếp xúc trực tiếp với hóa chất nông nghiệp mỗi ngày — hao mòn nhanh hơn nhiều. Áp dụng thời hạn bảo hành đồng đều cho cả hai sẽ không phản ánh thực tế vận hành.
Nắm rõ bảng bảo hành giúp bà con:
- Biết đúng thời điểm claim bảo hành trước khi hết hạn.
- Không bỏ lỡ quyền lợi vì nhầm tưởng "12 tháng cho toàn máy".
- Lên kế hoạch mua dự phòng linh kiện hao mòn nhanh.
Linh Kiện Nào Bảo Hành Khác Nhau?
Dưới đây là bảng tổng hợp thời hạn bảo hành chính hãng DJI cho dòng Agras (T100 · T70P · T25P). Số liệu nguyên văn từ tài liệu DJI Warranty Periods Information, verify 2026-06-01.
Bảng Bảo Hành DJI Agras — Theo Nhóm Linh Kiện
| Nhóm Linh Kiện | Thời Hạn | Ghi Chú |
|---|---|---|
| Thân máy & linh kiện điện tử cốt lõi | 12 tháng | ESC, motor, radar, vision system, RTK antenna, control module, khung máy, FPV module |
| Pin thông minh (DB2160 / DB1580 / DB800) | 1500 chu kỳ HOẶC 12 tháng | Tùy điều kiện nào đến trước ("whichever comes first") |
| Bộ sạc thông minh (C12000 / D6000i) | 12 tháng | Áp dụng cho cả trạm sạc |
| Remote Controller & module | 12 tháng | Smart Controller, 65W Portable Charger, RTK module, RTK Dongle, 4G module |
| Máy phát điện D14000iE (T100 / T70P) | 12 tháng HOẶC 1000 giờ tích lũy | Tùy điều kiện nào đến trước; T25P không có máy phát |
| Hệ rải — motor (Material Detection / Spinner Disk / Auger Motor) | 6 tháng | |
| Hệ rải — Control Module | 12 tháng | |
| Linh kiện hao mòn hệ phun | 3 tháng | Bơm impeller, béc phun ly tâm, béc sương, đồng hồ lưu lượng, cảm biến mức, van xả |
| Dây nội bộ (Internal wiring) | 3 tháng | FPV cable, vision sensor cable, radar signal cable, arm signal/power cable |
| Hệ rải — Load Sensor Module | 3 tháng | |
| Linh kiện tiêu hao (Wear items) | 15 ngày | Càng đáp, ống dẫn thuốc, bình phun, cánh quạt + adapter, cáp sạc ngoài |
| Dây ngoài (External wiring) | 15 ngày | Payload cable, sprinkler adapter cable, LED light cable, backward vision cable |
| Hệ rải — cấu trúc (tank, disk, cable) | 15 ngày | |
| Phụ kiện khác (D-RTK3, DJI Relay 2, Hoisting module) | 12 tháng | |
| Vật tư đi kèm & bao bì | Không bảo hành | Supplement, packaging material, consumables máy phát |
Lưu ý pin và máy phát: Điều kiện "tùy cái nào đến trước" nghĩa là pin đã qua 1500 chu kỳ sạc trong 8 tháng thì hết bảo hành ngay tại mốc 1500 chu kỳ — không chờ đủ 12 tháng. Ngược lại, pin 14 tháng nhưng mới qua 400 chu kỳ thì đã hết hạn bảo hành theo mốc 12 tháng.
Khi Nào Mất Bảo Hành?
Đây là phần quan trọng nhất — và hay bị bỏ qua nhất. Drone còn trong hạn bảo hành không có nghĩa là mọi sự cố đều được xử lý miễn phí.
DJI quy định rõ 13 trường hợp không được bảo hành (áp dụng ngay cả khi máy còn trong thời hạn):
Mất bảo hành nếu:
- Va chạm, rơi, cháy do lỗi người điều khiển (không phải lỗi sản phẩm).
- Tự ý tháo, sửa, mở vỏ trái hướng dẫn sử dụng — kể cả chỉ tháo ra xem.
- Lắp đặt hoặc vận hành sai quy trình theo tài liệu DJI.
- Sử dụng linh kiện bên thứ 3 không được DJI chứng nhận (pin nhái, béc phun không chính hãng).
- Tự ý sửa đổi bo mạch hoặc ghép pin-sạc không đúng quy định.
- Bay trong điều kiện vượt giới hạn vận hành (gió mạnh, mưa nặng hạt, cát bụi dày).
- Bay gần đường dây cao thế, trạm biến áp, mỏ khoáng sản — từ trường phức tạp gây nhiễu.
- Cất cánh quá tải (MTOW — Maximum Takeoff Weight) cho phép.
- Trầy xước, hư hỏng ngoại quan thông thường.
- Phá, thay nhãn, SN hoặc nhãn chống giả trên máy.
Trường hợp va chạm (crash): DJI yêu cầu xuất dữ liệu bay để phân tích. Nếu kết quả xác định lỗi do sản phẩm → được bảo hành. Nếu do người điều khiển → không bảo hành. Máy còn trong hạn nhưng va chạm do người → vẫn phải trả phí sửa chữa. Đây là lý do bảo hiểm drone nông nghiệp và DJI Care Refresh quan trọng để bổ sung bên cạnh bảo hành chính hãng.
Chính Sách Bảo Hành DJI Agras Tại 115Drone
115Drone là Đại lý DJI ủy quyền Cấp 1 tại Việt Nam, có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý và đăng ký claim bảo hành trực tiếp trên hệ thống DJI Dealer After-Sales Service Platform.
Cam kết sau bán hàng của 115Drone:
Bảo hành chính hãng đầy đủ theo bảng linh kiện: Máy mua tại 115Drone được kích hoạt đúng quy trình DJI, hóa đơn hợp lệ ghi rõ SN và ngày bán — đầy đủ căn cứ claim bảo hành theo từng linh kiện như bảng trên.
Tai nạn do lỗi sản phẩm — phụ tùng hỏng bồi thường miễn phí: Nếu xác định hư hỏng do lỗi chất lượng sản phẩm (không phải do người điều khiển), linh kiện hư hỏng liên quan được thay thế không tính phí trong thời hạn bảo hành.
Gia hạn bảo hành với phụ tùng chính hãng: Mua phụ tùng chính hãng từ 115Drone ngoài thời hạn bảo hành gốc → được gia hạn thêm tới 3 tháng cho linh kiện thay thế đó.
Mạng lưới hơn 5 trung tâm dịch vụ miền Nam: Bảo hành tại chỗ, không cần ship máy đi xa. Hỗ trợ kỹ thuật 1-kèm-1 qua kênh trực tiếp và Facebook 115Drone.
Quy trình SmartFarm APP tiện lợi: Chủ máy và phi công đội dịch vụ đều có thể tạo yêu cầu sửa chữa qua DJI SmartFarm APP — theo dõi tiến độ, đánh giá dịch vụ sau khi nhận máy.
Để được bảo hành, cần chuẩn bị:
- Hóa đơn mua máy (hiển thị SN + ngày + tên đại lý).
- Ảnh chụp thông báo lỗi trên Remote Controller.
- Ảnh SN sản phẩm (thân máy + RC + sạc).
- Video ngắn ghi lại triệu chứng lỗi và hiển thị SN.
Gặp sự cố bất ngờ, không chắc còn bảo hành không? Gọi 0566 58 5555 — kỹ thuật viên 115Drone tra cứu tình trạng bảo hành theo SN ngay, không mất phí tư vấn.
Tại Sao Phải Mua Chính Hãng Qua Đại Lý Ủy Quyền?
Câu hỏi thực tế mình nghe nhiều: "Máy xách tay rẻ hơn, sao không mua?"
Rẻ hơn — đúng. Nhưng toàn bộ chính sách bảo hành DJI Agras nêu trên chỉ áp dụng khi máy được bán từ kênh phân phối chỉ định của DJI tại quốc gia/khu vực với hóa đơn hợp lệ từ đại lý ủy quyền.
Máy xách tay hoặc mua từ nguồn không rõ:
- Không được tiếp nhận bảo hành tại Trung tâm DJI After-Sales.
- DJI Dealer After-Sales Platform từ chối case ngay nếu không xác định được bản nội địa quốc gia.
- Phụ tùng thay thế tính phí 100%, không có hỗ trợ kỹ thuật chính hãng.
Chênh lệch giá ban đầu thường bằng hoặc nhỏ hơn chi phí một lần sửa chữa ngoài bảo hành. Đội bay chuyên nghiệp — đặc biệt đội vận hành liên tục tại ĐBSCL và Tây Nguyên — không thể để máy nằm chờ vì không có bảo hành.
Xem thêm: Mua DJI Agras Chính Hãng Tại Đâu Uy Tín?
Bảo Hành Và Sửa Chữa — Hai Việc Khác Nhau
Bảo hành bao gồm hư hỏng do lỗi sản phẩm trong thời hạn. Nhưng sửa chữa máy bay phun thuốc sau va chạm hoặc hết hạn bảo hành là dịch vụ riêng — có phí theo linh kiện và nhân công.
115Drone cung cấp cả hai: bảo hành (miễn phí trong điều kiện quy định) và dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành với phụ tùng chính hãng DJI, kỹ thuật viên được đào tạo và chứng nhận trực tiếp từ DJI Agriculture.
FAQ — Bảo Hành DJI Agras
Hỏi: Pin DJI Agras bảo hành bao lâu — 12 tháng hay 1500 chu kỳ? Trả lời: Cả hai — tùy điều kiện nào đến trước. Pin dùng thường xuyên (phun dịch vụ mỗi ngày) có thể đạt 1500 chu kỳ trong 8–10 tháng, hết bảo hành sớm hơn 12 tháng. Pin ít dùng thì mốc 12 tháng đến trước. Theo dõi chu kỳ sạc qua DJI SmartFarm APP để không bỏ lỡ thời điểm claim.
Hỏi: Béc phun bị tắc hoặc hỏng sau 4 tháng — còn bảo hành không? Trả lời: Không — béc phun (centrifugal sprinkler / mist sprinkler) thuộc nhóm "linh kiện hao mòn hệ phun", chỉ bảo hành 3 tháng. Sau 3 tháng, béc phun là linh kiện tiêu hao thay thế định kỳ. 115Drone có sẵn phụ tùng chính hãng DJI, liên hệ hotline để đặt hàng và được hướng dẫn thay thế đúng cách.
Hỏi: Drone va chạm nhẹ, khung máy bị nứt — DJI có bảo hành không? Trả lời: Phụ thuộc vào kết quả phân tích dữ liệu bay. DJI yêu cầu xuất log bay để xác định nguyên nhân. Nếu phân tích xác nhận lỗi do sản phẩm (ví dụ cảm biến radar không phản ứng đúng) → bảo hành. Nếu do người điều khiển (điều khiển sai, bay quá tải, bay trong điều kiện vượt giới hạn) → không bảo hành, sửa phí. 115Drone hỗ trợ quy trình gửi phân tích dữ liệu bay cho DJI.
Hỏi: Tôi tự thay cánh quạt theo hướng dẫn video YouTube — có mất bảo hành không? Trả lời: Cánh quạt chỉ bảo hành 15 ngày (linh kiện tiêu hao), nên câu hỏi bảo hành thường không còn áp dụng. Quan trọng hơn: tự thay cánh quạt đúng quy trình DJI User Manual thì không ảnh hưởng bảo hành các linh kiện khác. Nhưng nếu trong quá trình thay gây hỏng motor hoặc ESC (do lắp không đúng mô-men siết), DJI có thể từ chối bảo hành phần hỏng đó với lý do "sửa sai hướng dẫn". Liên hệ kỹ thuật viên 115Drone nếu không chắc.
Hỏi: Mua máy từ đại lý khác, 115Drone có nhận bảo hành không? Trả lời: Bảo hành chính hãng DJI được thực hiện tại mọi Trung tâm Bảo hành DJI ủy quyền — không giới hạn nơi mua ban đầu, miễn là máy mua từ kênh DJI chính hãng (có hóa đơn hợp lệ từ đại lý ủy quyền tại Việt Nam) và còn trong thời hạn. 115Drone nhận tiếp nhận bảo hành cho các máy DJI Agras đủ điều kiện.
Bảo hành drone DJI Agras là quyền lợi thực — nhưng chỉ phát huy đầy đủ khi bà con nắm đúng thời hạn từng linh kiện, giữ hóa đơn chính hãng, và báo sự cố đúng thời điểm.
115Drone hỗ trợ toàn bộ quy trình: từ kích hoạt bảo hành khi mua mới, tra cứu tình trạng theo SN, đến tiếp nhận và xử lý claim tại trung tâm dịch vụ. Đội bay có câu hỏi gì về sửa chữa và bảo dưỡng định kỳ, bảo hiểm bổ sung cho drone, hay cần liên hệ tư vấn trực tiếp — 115Drone luôn sẵn sàng.
Hotline: 0566 58 5555 | Liên hệ ngay
